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服務模式
遠程支持
為簽約客戶提供電話及電子郵件技術支持及系統(tǒng)問題分析、疑難問題解析、資料提供等，也可以使用專門工具直接連接客戶網(wǎng)絡進行遠程維護；
駐場服務
專業(yè)的工程師提供現(xiàn)場技術服務，滿足公司規(guī)模大，但又不想設立專門的IT服務部門；
例行上門維護
采用定期人員巡檢和固定客戶代表的形式，與客戶保持接觸，保障服務響應的及時性；
響應上門服務
處理客戶的緊急IT服務需求，響應速度由與客戶簽訂的SLA決定。
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