服務(wù)內(nèi)容

IT基礎(chǔ)服務(wù)--桌面服務(wù)器技術(shù)支持
桌面/服務(wù)器技術(shù)支持包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等公司內(nèi)部電腦辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部IT設(shè)備利用率。
為客戶提供全方面的桌面/服務(wù)器技術(shù)支持服務(wù),包括客戶技術(shù)咨詢、軟硬件故障排除、軟件安裝、配置、卸載、配件增加、移除、客戶端各類軟件的升級(jí)、變更維護(hù)等;
協(xié)助制定客戶端計(jì)算機(jī)命名規(guī)范、客戶端防病毒及補(bǔ)丁安裝規(guī)范、客戶端應(yīng)用規(guī)范、補(bǔ)丁及防病毒安裝升級(jí)、漏洞掃描及修復(fù)、密碼安全性檢測及修正提醒等。

IT基礎(chǔ)服務(wù)--服務(wù)器運(yùn)維
提供微軟Windows/UNIX/LINUX 系列服務(wù)器運(yùn)維管理,包括文件服務(wù)器、域服務(wù)器、AD管理、策略管理、IBM Lotus Domino和微軟的Exchange郵件服務(wù)器、IBM DB2/Microsoft SQL Server/Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及語音服務(wù)器等服務(wù)器。
系統(tǒng)性能監(jiān)測調(diào)優(yōu)和故障排除、制定存儲(chǔ)及災(zāi)難備份策略、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日常備份、文件服務(wù)器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)日常備份、備份介質(zhì)管理。
IT基礎(chǔ)服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)/通訊運(yùn)維
提供Cisco、華三等品牌路由器和交換機(jī)系列管理、防火墻和VPN應(yīng)用管理、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)端口管理、Avaya等語音交換系統(tǒng)以及其它局域網(wǎng)和通訊系統(tǒng)設(shè)施管理。
網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控調(diào)優(yōu)和故障排除,網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)(移動(dòng)辦公VPN、視訊會(huì)議、VOIP、一卡通)的監(jiān)控調(diào)優(yōu)和故障排除。

IT基礎(chǔ)服務(wù)--存儲(chǔ)設(shè)備/數(shù)據(jù)運(yùn)維
提供全方位的存儲(chǔ)設(shè)備(包括主機(jī)及盤柜)系統(tǒng)運(yùn)維管理,確保企業(yè)重要數(shù)據(jù)的正常運(yùn)維。
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